TOIMITUSEHDOT
Voimassa 1.10.2024 lähtien.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Verkkokaupan tuotteita myy Ujo (Y-tunnus 2825695-6). Tuotteita myydään täysi-ikäisille yksityishenkilöille verkkokaupan toimitusalueelle.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5%. Ujo pidättää oikeuden hintojen muutoksiin.
Tuotteet tilataan kaupasta ostoskorin kautta.
Varastossa oleva määrä näkyy jokaisen tuotteen omalla sivulla. Jos tuotetta ei ole varastossa, ota yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen info@ujo.rocks. Uniikkikappaleita ei ole tulossa lisää tilalle, jos tuote on loppu.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Maksupalveluntarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: +358 207 181 830
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Pankkimaksamisessa asiakas ohjataan suorittamaan maksu oman pankin verkkopalveluun.
Luottokorttimaksut
Voit maksaa verkkokaupassa Visa, Mastercard ja American Express -korteilla. Käytössäsi ovat maksun todentamispalvelut, jotka lisäävät turvallisuutta.
Mobiilimaksutavat
Verkkokaupassa on käytössä mobiilimaksutavat MobilePay, Siirto ja Apple Pay.
Lasku- ja osamaksupalvelut
Lasku- ja osamaksupalvelut tarjoavat kuluttajalle joustoa ja maksuaikaa. Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitset myönteisen luottopäätöksen, jonka hakeminen käy helposti ostotapahtuman yhteydessä.
Lisätietoa lasku- ja osamaksupalveluista
Walley
Luoton määrä: enintään 5000€
Ikäraja: 18 vuotta
30 päivää korotonta maksuaikaa sekä mahdollisuus maksaa erissä.
Tarkempi palvelukuvaus
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot
OP Lasku
Luoton määrä: enintään 5000€
Ikäraja: 20 vuotta
OP Lasku tarjoaa 45 päivää korotonta maksuaikaa sekä mahdollisuuden maksaa erissä. Laskuun lisätään tilinhoitomaksu 2,95 €, ja erissä maksaessa vuosikorko on 19,50 %. Jos kuluttaja maksaa laskusta minimierän, se siirtyy automaattisesti erämaksuun.
OP Laskun usein kysytyt kysymykset
OP Tililuotto
Luoton määrä: enintään 7500€
Ikäraja: 23 vuotta
OP Lasku tarjoaa 30 päivää korotonta maksuaikaa sekä mahdollisuuden maksaa erissä. Luoton kuukausierään sisältyy laskutuspalkkio 5,00 euroa, ja erissä maksaessa nimelliskorko OP-prime + 9,50 %.
Lisätietoa OP Tililuotosta
PayPal
Voit maksaa ostoksesi PayPal -tilisi saldolla tai siihen liitetyllä maksu- tai luottokortilla. Valitse maksupainikkeista PayPal, ja pääset kirjautumaan PayPal -tilillesi suorittamaan maksun.
Kansainvälisille asiakkaille maksuvaihtoehtoina ovat luottokortit (Visa, Mastercard, American Express), mobiilimaksutavat (Apple Pay) ja PayPal.
Varastosta löytyvät tuotteet käsitellään ja postitetaan 4 arkipäivän sisällä. Tilaustöiden toimitusaika on muutamasta viikosta useampaan kuukauteen.
KOTIMAA
Tuotteet postitetaan pikkupakettina suoraan postilaatikkoon tai lähimpään noutopisteeseen. Pakettia voi seurata lähetystunnuksella.
Toimitusaika kotimaassa on useimmiten 1-3 arkipäivää. Postin käsittelykulut ovat 7 €.
Tilaukset voi myös noutaa aittamyymälästämme PAJA1605 Oulussa, jolloin tilaukseen ei lisätä postikuluja.
ULKOMAAT
Kansainväliset asiakkaat ovat itse vastuussa mahdollisista tullaus-, tuonti- tai muista maksuista.
Tuotteet postitetaan pakettina suoraan postilaatikkoon tai lähimpään noutopisteeseen. Pakettia voi seurata lähetystunnuksella.
EU
Alankomaat, Belgia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Ruotsi, Saksa, Tanska, Viro
Priority postipaketti: 25 € (3-8 arkipäivää)
Pikapaketti (EMS): 35 € (1-3 arkipäivää)
Bulgaria, Espanja, Irlanti, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Kypros, Malta, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Slovakia, Slovenia, Tsekki, Unkari
Priority postipaketti: 30 € (3-8 arkipäivää)
Pikapaketti (EMS): 40 € (1-3 arkipäivää)
MUUT
Australia, Brasilia, Iso-Britannia, Japani, Kanada, Norja, Sveitsi, Uusi-Seelanti, Yhdysvallat
Priority postipaketti: 50 € (6-14 arkipäivää)
Pikapaketti (EMS): 60 € (2-8 arkipäivää)
Jos maasi ei ole listalla, ota yhteyttä ennen tilaamista.
Pyrin aina laadukkaaseen lopputulokseen ja toivon, että olet tyytyväinen ostokseesi. Jos koru ei kuitenkaan täytä odotuksiasi, otathan yhteyttä joko yhteydenottolomakkeella tai sähköpostilla osoitteeseen info@ujo.rocks ennen mahdollista tuotteen palauttamista.
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa ostos 14 päivän sisällä tavaran vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Myös kaikki mahdolliset mukana toimitetut materiaalit (esitteet, rasiat, kiillotusliina yms.) on liitettävä mukaan.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
tilausnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
palautuksen syy
pankkiyhteystietosi
kopio ujo.rocks -verkkokaupan tilausvahvistuksesta
PALAUTUSOSOITE
Ujo / Katja Hietala
Asiakaspalautus
Aittatori 10
90100 Oulu
Asiakas vastaa tuotteen palautuksesta ja siitä aiheutuvista kuluista. Tuotteen hinta palautetaan asiakkaan tilauksessa käytetylle maksutavalle, kun tuote on vastaanotettu, tarkastettu ja palautus täyttää yllämainitut ehdot.
Palautusoikeus ei koske mittatilauksena tehtyjä tai asiakkaan toiveiden mukaan muokattuja tuotteita. Nämä tuotteet ovat yksilöityjä, juuri sinulle suunniteltuja ja valmistettuja, joten olethan varma ostopäätöksestäsi ennen tilauksen tekemistä.
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@ujo.rocks.
Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin ennen paketin avaamista. Huolehdi, että saat ilmoituksesta kopion itsellesi. Ilmoita tapahtuneesta osoitteeseen info@ujo.rocks.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.