TOIMITUSEHDOT

Voimassa 1.4.2019 lähtien.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Verkkokaupan tuotteita myy Ujo (Y-tunnus 2825695-6). Tuotteita myydään täysi-ikäisille yksityishenkilöille verkkokaupan toimitusalueelle.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (24%). Ujo pidättää oikeuden hintojen muutoksiin.

Lähes kaikki tuotteet kaupassa tehdään tilausten mukaan. Pidän hyvin vähän tuotteita varastossa, ellei myyntitapahtumia ole tiedossa.

Tuotteet tilataan kaupasta pääsääntöisesti ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

*SAATTAA TULLA MUUTOKSIA ENNEN KAUPAN AVAAMISTA*

Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.

Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Ennakkotilisiirto
Ennakkotilisiirtoa käyttävä asiakas saa itselleen tulostettavaksi ennakkolaskun, jonka hän maksaa. Ennakkotilisiirtoa käytettäessä maksu näkyy kauppiaan järjestelmässä keskeneräisenä, kunnes asiakas on maksanut laskunsa. Maksusuorituksen varmentumisviive on 1–3 pankkipäivää. Tilattu tuote postitetaan vasta, kun maksu näkyy kauppiaan tilillä.

Luottokorttimaksut
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard – ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode – ja American Express SafeKey -todentamispalvelut.

Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla ja Checkout Finland Oy:llä ei ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme.

Mobiilimaksutavat
Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay, Masterpass ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.

Pivo
Palvelun tarjoaa OP
Kaikkien pankkien asiakkaille, kaikilla älypuhelimilla
Tukee myös Siirto-maksuja
Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: Käyttöehdot

MobilePay
Palvelun tarjoaa Danske Bank
Kaikkien pankkien asiakkaille, kaikilla älypuhelimilla
Maksuehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla: Maksuehdot

Masterpass
Palvelun tarjoaa Mastercard
Kuluttajien saatavilla Nordean ja Aktian mobiililompakossa, muita pankkeja seuraa pian perässä
iOS- ja Android-järjestelmiin
Globaali maksutapa, julki jo 34 maassa, 340 000 kauppiaalla
Maksuehdot ovat tarjolla Masterpassin sivuilla: Maksuehdot

Siirto
Palvelun mahdollistaa Automatia ja tarjoaa OP Asiakaspalvelut Oy
Tarjolla OP:n, Nordean ja S-pankin asiakkaille
Siirto-maksuja voivat tehdä kaikki kuluttajat, joilla on käytössään jokin Siirto-maksuihin soveltuva mobiilisovellus
Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot:
OP:n yleiset euromaksuehdot
Siirto-palvelun käyttöehdot Nordealla
Siirto-palvelun käyttöehdot S-Pankissa

Lasku- ja osamaksupalvelut
Lasku- ja osamaksupalveluita Checkoutin kautta tarjoavat OP, Collector, Jousto ja Mash.

Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

OP Osta laskulla
Yli 20-vuotiaille Suomessa asuville, joilla suomalainen henkilötunnus
50–2000 € ostoksille
Ensimmäiselle maksuerälle korotonta maksuaikaa 30 päivää
Tunnistautuminen suomalaisen pankin verkkopankkitunnuksilla
Luotonantaja tarkistaa luotto- ja osoitetiedot
Laskutuslisä ostajalle 2 €/kk
OP:n lasku- ja osamaksutavan kuluttajaehdot näet tästä.

Collector Kuluttajalasku ja osamaksu (B2C)
Yli 20-vuotiaille yksityishenkilöille Suomessa
Kertaostos maks. 5000 €
Laskulla automaattisesti korotonta maksuaikaa seuraavan kuukauden loppuun
Laskutuslisä ostajalle 2,95 €
Ostaja voi muuttaa laskun osamaksuksi, jolloin takaisinmaksuaika maks. 36 kk
Lisätietoja: www.collector.fi

Jousto
20–75-vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille
Tunnistautuminen suomalaisen pankin verkkopankkitunnuksilla
Osamaksussa 1–24 kk:n maksuaika
Kertaostos laskulla 20–1000 €, osamaksulla 20–5000 €
Lisätietoja: jousto.com

Mash
Suomessa asuville, yli 20-vuotiaille
10–3000 € ostoksille
Osamaksussa 3 kk, 6 kk, 9 kk, 12 kk, 18 kk, 24 kk tai 60 kk maksuaika (60 kk vain, kun ostoksen arvo yli 2000 €)
Avainlippu takeena kotimaisesta laadusta
Lisätietoja: mash.com/fi

PayPal
Voit maksaa ostoksesi PayPal -tilisi saldolla tai siihen liitetyllä maksu- tai luottokortilla. Valitse maksupainikkeista PayPal, ja pääset kirjautumaan PayPal -tilillesi suorittamaan maksun.

Kansainvälisille asiakkaille maksuvaihtoehtoina ovat ennakkotilisiirto, luottokortit (Visa, MasterCard, American Express), mobiilimaksutavat (Masterpass) ja PayPal.

*SAATTAA TULLA MUUTOKSIA ENNEN KAUPAN AVAAMISTA*

Varastosta löytyvät tuotteet käsitellään ja postitetaan 4 arkipäivän sisällä. Tilaustöiden toimitusaika on muutamasta viikosta useampaan kuukauteen. Tuotteet pakataan sinetillä viimeisteltyyn lahjapakkaukseen ja postitetaan pakettina lähimpään Postiin tai pakettiautomaattiin, jota voi seurata lähetystunnuksella. Arvokkaammat lähetykset toimitetaan postivakuutettuna.

KOTIMAA
Toimitusaika kotimaassa on useimmiten 1-3 arkipäivää. Ilmaiset toimituskulut yli 150 €:n tilauksiin.

Posti
Postipaketti 5,9 €
Tilauksesi toimitetaan sinulle sopivimpaan Postin Smartpost -automaattiin tai muuhun palvelupisteeseen. Saat ilmoituksen Postilta, kun tilauksesi on valmis noudettavaksi.

Kotiinkuljetus 11,9 €
Tilauksesi toimitetaan toivomaasi osoitteeseen perille asti. Tilauksen toimittaja ottaa sinuun yhteyttä ennen toimitusta.

Nouto verstaalta 0 €
Jos haluat noutaa pakettisi verstaalta, ei se maksa sinulle mitään. Tee tilaus normaalisti, valitse toimitustavaksi ”nouto”, maksa tilaus verkkokaupassa ja hae pakettisi verstaalta Tuirasta (Sepän Kulma, Merikoskenkatu 9, 90500 Oulu). Saat ilmoituksen, kun tilauksesi on valmis noudettavaksi.

ULKOMAAT
Kansainväliset asiakkaat ovat itse vastuussa mahdollisista tullaus-, tuonti- tai muista maksuista.

Asendia
Postipaketti 9,9 – 19,9 €
Paketti toimitetaan suoraan postilaatikkoon tai lähimpään noutopisteeseen. Seuranta perille asti.

Asendia toimitukset ja hinnat

EU maat 1 Toimitusaika Toimituskulut
Alankomaat 3-4 pv 9,9 €
Belgia 3-4 pv 9,9 €
Iso-Britannia 3-4 pv 9,9 €
Italia 4-5 pv 9,9 €
Itävalta 3-4 pv 9,9 €
Ranska 4-5 pv 9,9 €
Ruotsi 3-4 pv 9,9 €
Saksa 4-5 pv 9,9 €
Slovenia 4-5 pv 9,9 €
Tanska 3-4 pv 9,9 €
EU maat 2 Toimitusaika Toimituskulut
Irlanti 4-5 pv 14,9 €
Kreikka 4-5 pv 14,9 €
Kroatia 4-5 pv 14,9 €
Kypros 4-5 pv 14,9 €
Latvia 4-5 pv 14,9 €
Liettua 4-5 pv 14,9 €
Slovakia 4-5 pv 14,9 €
Tsekki 4-5 pv 14,9 €
Unkari 4-5 pv 14,9 €
Viro 4-5 pv 14,9 €
Muut maat Toimitusaika Toimituskulut
Australia 8-12 pv 19,9 €
Brasilia 8-12 pv 19,9 €
Etelä-Korea 8-12 pv 19,9 €
Israel 8-12 pv 19,9 €
Japani 8-12 pv 19,9 €
Kanada 6-10 pv 19,9 €
Norja 3-4 pv 19,9 €
Singapore 8-12 pv 19,9 €
Sveitsi 3-4 pv 19,9 €
Turkki 8-12 pv 19,9 €
Uusi-Seelanti 8-12 pv 19,9 €
Venäjä 8-12 pv 19,9 €
Yhdysvallat 6-10 pv 19,9 €

Jos maatasi ei löydy ylläolevalta listalta, valitse postitustavaksi Priority. Uusia maita lisätään Asendian palveluun lähes kuukausittain, joten päivitän nämä hinnastot myös aina ajankohtaisiksi.

Posti Priority
Postin Priority -paketti toimitetaan suoraan postilaatikkoon tai lähimpään noutopisteeseen. Seuranta perille asti.
Vyöhyke 1 – 14,9 €
Vyöhyke 2 – 21,9 €
Vyöhyke 3 – 27,9 €
Vyöhyke 4 – 29,9 €
Maakohtaiset vyöhykkeet. Toimitukset Pohjoismaihin 2-5 arkipäivää, muuhun Eurooppaan 3-7 arkipäivää, muualle maailmaan 6-14 arkipäivää.

Pyrin aina laadukkaaseen lopputulokseen ja toivon, että olet tyytyväinen ostokseesi. Jos koru ei kuitenkaan täytä odotuksiasi, otathan yhteyttä joko yhteydenottolomakkeella tai sähköpostilla osoitteeseen info@ujo.rocks ennen mahdollista tuotteen palauttamista. Teen kaikkeni, jotta tilanne saadaan korjattua.

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa ostos 14 päivän sisällä tavaran vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
tilausnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
pankkitilinumerosi
kopio ujo.rocks -verkkokaupan tilausvahvistuksesta

PALAUTUSOSOITE
Ujo / Katja Hietala
Asiakaspalautus
c/o Sepän Kulma Ky
Merikoskenkatu 9
90500 Oulu

Asiakas vastaa tuotteen palautuksesta ja siitä aiheutuvista kuluista. Rahat palautetaan tilaajalle, kun tuote on vastaanotettu, tarkastettu ja palautus täyttää yllämainitut ehdot.

Palautusoikeus ei koske mittatilauksena tehtyjä tai asiakkaan toiveiden mukaan muokattuja tuotteita. Nämä tuotteet ovat yksilöityjä, juuri sinulle suunniteltuja ja valmistettuja, joten olethan varma ostopäätöksestäsi ennen tilauksen tekemistä.

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@ujo.rocks.

Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin ennen paketin avaamista. Huolehdi, että saat ilmoituksesta kopion itsellesi. Ilmoita tapahtuneesta osoitteeseen info@ujo.rocks.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.