TOIMITUSEHDOT
– KAUPPA EI OLE VIELÄ AUKI –
Voimassa 1.5.2020 lähtien.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Verkkokaupan tuotteita myy Ujo (Y-tunnus 2825695-6). Tuotteita myydään täysi-ikäisille yksityishenkilöille verkkokaupan toimitusalueelle.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (24%). Ujo pidättää oikeuden hintojen muutoksiin.
Lähes kaikki tuotteet kaupassa tehdään tilausten mukaan. Pidän hyvin vähän tuotteita varastossa, ellei myyntitapahtumia ole tiedossa.
Tuotteet tilataan kaupasta pääsääntöisesti ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
*ILMOITATHAN MINULLE, JOS MAKSUTAVAN KÄYTTÖÖNOTOSSA ILMENEE ONGELMIA*
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla.
Luottokorttimaksut
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard – ja American Express -korteilla. Luottokorttimaksaminen on sujuvaa ja turvallista. Käytössäsi ovat maksun todentamispalvelut, jotka lisäävät turvallisuutta.
Verkkokaupalla ja Paytrail Oyj:llä ei ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme.
Mobiilimaksutavat
Verkkokaupassa on käytössä mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay, Siirto ja Apple Pay. Helppokäyttöisillä mobiilisovelluksilla maksaminen onnistuu nopeasti ja paikasta riippumatta.
Lasku- ja osamaksupalvelut
Lasku- ja osamaksupalvelut tarjoavat kuluttajalle joustoa ja maksuaikaa. Palveluita tarjoavat OP Lasku, Collector ja Jousto.
PayPal
Voit maksaa ostoksesi PayPal -tilisi saldolla tai siihen liitetyllä maksu- tai luottokortilla. Valitse maksupainikkeista PayPal, ja pääset kirjautumaan PayPal -tilillesi suorittamaan maksun.
Kansainvälisille asiakkaille maksuvaihtoehtoina ovat luottokortit (Visa, MasterCard, American Express), mobiilimaksutavat (Apple Pay) ja PayPal.
*ILMOITATHAN MINULLE, JOS TOIMITUSTAVAN KÄYTTÖÖNOTOSSA ILMENEE ONGELMIA*
Varastosta löytyvät tuotteet käsitellään ja postitetaan 4 arkipäivän sisällä. Tilaustöiden toimitusaika on muutamasta viikosta useampaan kuukauteen. Tuotteet pakataan sinetillä viimeisteltyyn lahjapakkaukseen ja postitetaan pakettina lähimpään Postiin tai pakettiautomaattiin, jota voi seurata lähetystunnuksella. Arvokkaammat lähetykset toimitetaan postivakuutettuna.
KOTIMAA
Toimitusaika kotimaassa on useimmiten 1-3 arkipäivää. Ilmaiset toimituskulut kaikkiin tilauksiin.
Posti
Postipaketti
Tilauksesi toimitetaan sinulle sopivimpaan Postin Smartpost -automaattiin tai muuhun palvelupisteeseen. Saat ilmoituksen Postilta, kun tilauksesi on valmis noudettavaksi.
Matkahuolto
Lähellä -paketti
Tilauksesi toimitetaan sinulle sopivimpaan Matkahuollon toimipisteeseen tai muuhun palvelupisteeseen. Saat ilmoituksen Matkahuollolta, kun tilauksesi on valmis noudettavaksi.
ULKOMAAT
Kansainväliset asiakkaat ovat itse vastuussa mahdollisista tullaus-, tuonti- tai muista maksuista.
Posti Priority
Postipaketti 9,9 – 24,9 €
Postin Priority -paketti toimitetaan suoraan postilaatikkoon tai lähimpään noutopisteeseen. Seuranta perille asti. Postilokero-osoitteiden käyttö ei ole mahdollista.
Priority toimitukset ja hinnat
| EU maat 1 | Toimitusaika | Toimituskulut |
|---|---|---|
| Alankomaat | 3-7 pv | 9,9 € |
| Belgia | 3-7 pv | 9,9 € |
| Latvia | 3-7 pv | 9,9 € |
| Liettua | 3-7 pv | 9,9 € |
| Luxemburg | 3-7 pv | 9,9 € |
| Ruotsi | 2-5 pv | 9,9 € |
| Saksa | 3-7 pv | 9,9 € |
| Tanska | 2-5 pv | 9,9 € |
| Viro | 2-5 pv | 9,9 € |
| EU maat 2 | Toimitusaika | Toimituskulut |
| Bulgaria | 3-7 pv | 14,9 € |
| Espanja | 3-7 pv | 14,9 € |
| Irlanti | 3-7 pv | 14,9 € |
| Iso-Britannia | 3-7 pv | 14,9 € |
| Italia | 3-7 pv | 14,9 € |
| Itävalta | 3-7 pv | 14,9 € |
| Kreikka | 3-7 pv | 14,9 € |
| Kroatia | 3-7 pv | 14,9 € |
| Kypros | 3-7 pv | 14,9 € |
| Malta | 3-7 pv | 14,9 € |
| Monaco | 3-7 pv | 14,9 € |
| Portugali | 3-7 pv | 14,9 € |
| Puola | 3-7 pv | 14,9 € |
| Ranska | 3-7 pv | 14,9 € |
| Romania | 3-7 pv | 14,9 € |
| Slovakia | 3-7 pv | 14,9 € |
| Slovenia | 3-7 pv | 14,9 € |
| Tsekki | 3-7 pv | 14,9 € |
| Unkari | 3-7 pv | 14,9 € |
| Muut maat | Toimitusaika | Toimituskulut |
| Australia | 6-14 pv | 24,9 € |
| Brasilia | 6-14 pv | 24,9 € |
| Japani | 6-14 pv | 24,9 € |
| Kanada | 6-14 pv | 24,9 € |
| Norja | 2-5 pv | 24,9 € |
| Sveitsi | 3-7 pv | 24,9 € |
| Uusi-Seelanti | 6-14 pv | 24,9 € |
| Venäjä | 6-14 pv | 24,9 € |
| Yhdysvallat | 6-14 pv | 24,9 € |
Jos maatasi ei löydy ylläolevalta listalta, ota yhteyttä sähköpostitse info@ujo.rocks, niin selvitän, onko toimitus maahasi mahdollista.
Pyrin aina laadukkaaseen lopputulokseen ja toivon, että olet tyytyväinen ostokseesi. Jos koru ei kuitenkaan täytä odotuksiasi, otathan yhteyttä joko yhteydenottolomakkeella tai sähköpostilla osoitteeseen info@ujo.rocks ennen mahdollista tuotteen palauttamista. Teen kaikkeni, jotta tilanne saadaan korjattua.
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa ostos 14 päivän sisällä tavaran vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
tilausnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
pankkitilinumerosi
kopio ujo.rocks -verkkokaupan tilausvahvistuksesta
PALAUTUSOSOITE
Ujo / Katja Hietala
Asiakaspalautus
Mäkitie 5
90940 Jääli
Asiakas vastaa tuotteen palautuksesta ja siitä aiheutuvista kuluista. Rahat palautetaan tilaajalle, kun tuote on vastaanotettu, tarkastettu ja palautus täyttää yllämainitut ehdot.
Palautusoikeus ei koske mittatilauksena tehtyjä tai asiakkaan toiveiden mukaan muokattuja tuotteita. Nämä tuotteet ovat yksilöityjä, juuri sinulle suunniteltuja ja valmistettuja, joten olethan varma ostopäätöksestäsi ennen tilauksen tekemistä.
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@ujo.rocks.
Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin ennen paketin avaamista. Huolehdi, että saat ilmoituksesta kopion itsellesi. Ilmoita tapahtuneesta osoitteeseen info@ujo.rocks.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.